Политика конфиденциальности

SIA “Smartandplay.com”, регистрационный номер: 40103883506, юридический адрес: ул. Земгале 43-38, Олайне, Олайнский муниципалитет, LV-2114 (в дальнейшем – Smartandplay.com) обязуется защищать конфиденциальность своих клиентов.

В соответствии с этим мы подготовили принципы Политики конфиденциальности, касающиеся сбора, использования, публикации, передачи и хранения персональных данных клиентов.

Наша деятельность в интернете осуществляется в соответствии с законами Латвийской Республики, а также соответствующими нормативными актами Европейского Союза. Пожалуйста, уделите несколько минут, чтобы ознакомиться с принципами нашей Политики конфиденциальности.

Правовое основание для обработки персональных данных

1. Smartandplay.com обрабатывает персональные данные Клиента на основе следующих правовых оснований:

  • для заключения и исполнения контракта – для заключения контракта по запросу Клиента и обеспечения его исполнения;
  • для выполнения нормативных актов – для выполнения обязательств, установленных применимыми внешними нормативными актами;
  • в соответствии с согласием Клиента – субъекта данных;
  • законные интересы – для реализации законных интересов Smartandplay.com, вытекающих из существующих обязательств между Smartandplay.com и Клиентом, или заключенного контракта, или в соответствии с законом.

2. Законные интересы Smartandplay.com:

  • вести коммерческую деятельность;
  • проверять личность клиента перед подписанием договора;
  • обеспечивать выполнение обязательств по договору;
  • сохранять заказы клиентов на товары и услуги, а также примечания к ним (например, устные или письменные);
  • анализировать деятельность сайта Smartandplay.com;
  • управлять учетной записью клиента Smartandplay.com;
  • рекламировать свои товары и услуги, отправляя коммерческие сообщения;
  • отправлять сообщения о ходе выполнения заявки и договора покупки;
  • предотвращать мошенничество;
  • управлять покупками, платежами и заказами;
  • информировать общественность о своей деятельности.

Цели обработки персональных данных

3. Smartandplay.com обрабатывает персональные данные для следующих целей:

  • для идентификации клиента;
  • для подготовки и заключения контрактов;
  • для доставки товаров и предоставления услуг (для выполнения обязательств по контракту);
  • для рекламы и распространения товаров или коммерческих целей;
  • для обслуживания клиентов;
  • для рассмотрения и обработки жалоб;
  • для администрирования платежей;
  • для улучшения работы веб-сайта.

Обработка персональных данных

4. Smartandplay.com обрабатывает данные Клиента, используя возможности современных технологий, учитывая существующие риски конфиденциальности и доступные организационные, финансовые и технические ресурсы.

5. Для обеспечения качественного и оперативного выполнения обязательств по договору с Клиентом, Smartandplay.com может уполномочить своих партнеров выполнять отдельные действия, связанные с доставкой товаров или оказанием услуг, такие как доставка товаров, отправка коммерческих сообщений и другие подобные действия. Выполняя эти задачи, партнеры Smartandplay.com обрабатывают персональные данные Клиента и считаются операторами обработки данных Smartandplay.com, и Smartandplay.com имеет право передавать партнерам необходимые персональные данные Клиента только в объеме, необходимом для выполнения этих действий.

6. Партнеры Smartandplay.com (в роли обработчиков персональных данных) будут обеспечивать выполнение требований по обработке и защите персональных данных в соответствии с подписанным Договором об обработке данных и законодательством, и не будут использовать персональные данные для других целей, кроме выполнения обязательств по договору, заключенному с Клиентом от имени Smartandplay.com.

7. Smartandplay.com не раскрывает персональные данные Клиента третьим лицам, за исключением следующих случаев:

  • если данные должны быть предоставлены соответствующей третьей стороне в рамках заключенного контракта (например, доставка товаров);
  • если Клиент дал ясное и недвусмысленное согласие;
  • лицам, предусмотренным внешними нормативными актами, по их обоснованному запросу, в порядке и объеме, установленном внешними нормативными актами;
  • в случаях, предусмотренных внешними нормативными актами, для защиты законных интересов Smartandplay.com.

Хранение персональных данных осуществляется в течение:

  • пока действует заключённый с Клиентом договор;
  • пока в соответствии с порядком, установленным внешними нормативными актами, Smartandplay.com или Клиент могут реализовать свои законные интересы;
  • пока существует юридическое обязательство хранить данные;
  • пока действует согласие Клиента на соответствующую обработку персональных данных, если не существует другой законной основы для обработки данных.

Доступ к персональным данным и другие права клиента

8. Клиент имеет право получать информацию, установленную нормативными актами, в отношении обработки его данных. Большая часть информации о клиенте уже размещена на сайте www.smartandplay.com в разделе «Мой аккаунт», где клиент может проверить правильность своих данных, исправить их и отозвать согласие на получение коммерческих сообщений.

9. Клиент имеет право потребовать прекращение обработки его персональных данных, запросить информацию о целях, для которых используются его персональные данные, а также запросить передачу его персональных данных в широко используемом формате себе или третьим лицам. Чтобы избежать злоупотребления данными клиента и правами, заявка может быть подана только в такой форме, которая позволяет идентифицировать лицо, подающее заявку (заявка должна быть подписана в цифровом виде или представлена лично в Smartandplay.com). Мы имеем право предоставить ответ на такие запросы в течение 30 дней.
Запрос на прекращение обработки данных считается запросом на расторжение контракта постоянного клиента.

Согласие клиента на обработку данных и право его отозвать

Клиент может дать согласие на обработку персональных данных, правовым основанием которой является согласие (например, получение коммерческих уведомлений и т. д.), на сайте www.smartandplay.com в разделе «Мой аккаунт», позвонив по телефону +371 28 725 777 или написав на адрес info@smartandplay.com.

10. Клиент имеет право в любой момент отозвать согласие на обработку данных таким же образом, как оно было дано.

11. Отзыв согласия не влияет на обработку данных, осуществляемую в тот период, когда согласие Клиента было действительным.

12. Отзыв согласия не влияет на обработку данных, осуществляемую на основе других юридических оснований.

Связь с Клиентом и коммерческие уведомления

13. Smartandplay.com осуществляет связь с Клиентом, используя контактную информацию, предоставленную Клиентом (номер телефона, адрес электронной почты).

14. Связь по исполнению обязательств по договору о предоставлении услуг осуществляется Smartandplay.com на основании заключенного договора (например, согласование времени доставки, информация о покупках и счетах и т.д.).

15. Связь по коммерческим уведомлениям от Smartandplay.com осуществляется в соответствии с нормативными актами или с согласия клиента.

16. Согласие клиента на получение коммерческих уведомлений действует до его отзыва (в том числе после прекращения договора на оказание услуг). Клиент может в любой момент отказаться от дальнейшего получения коммерческих уведомлений.

17. Smartandplay.com прекращает отправку коммерческих уведомлений, как только запрос клиента обработан, что может занять до трех суток.

Посещения веб-сайта и обработка файлов cookie

18. Веб-сайт Smartandplay.com использует файлы cookie для улучшения доступных пользователям услуг. Файлы cookie — это файлы, которые веб-сайты размещают на компьютерах пользователей, чтобы распознать пользователя и упростить использование сайта. Веб-браузеры могут быть настроены так, чтобы предупреждать пользователя об использовании файлов cookie и позволять пользователю выбрать, согласен ли он их принять. Отказ от использования файлов cookie не запрещает пользователю использовать сайт, но может ограничить некоторые функции его работы.

19. На сайтах Smartandplay.com могут быть размещены ссылки на веб-сайты третьих лиц, которые имеют свои условия использования и политику защиты данных, за которые Smartandplay.com не несет ответственности.

Другие условия

Мы предполагаем, что перед использованием нашего веб-сайта или заполнив запрос на регистрацию как клиент, вы прочитали принципы и условия нашей Политики конфиденциальности и приняли их. Мы оставляем за собой право вносить изменения в основные положения Политики конфиденциальности, информируя об этом всех постоянных клиентов. Однако мы делаем все возможное, чтобы Политика конфиденциальности всегда была актуализирована и доступна вам на нашем веб-сайте.

Для решения любых вопросов или проблем, связанных с Политикой конфиденциальности или обработкой данных, а также в случаях, когда клиент желает отказаться от получения коммерческих уведомлений или полностью удалить свои данные из профиля, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты info@smartandplay.com или по телефону +371 28 725 777. Вы имеете право в любое время обратиться в Инспекцию по защите данных или в суд для защиты ваших персональных данных. Инспекция по защите данных — это государственный орган, к которому вы также можете обратиться за консультацией или помощью по вопросам защиты персональных данных.