Условия использования

Отношения между представителем Smartandplay.com – компанией SIA «Smartandplay.com», регистрационный номер в Коммерческом реестре Латвийской Республики 40103883506 – и покупателем регулируются общими условиями, составленными SIA «Smartandplay.com», а также правовыми актами Латвийской Республики.

Условия, составленные SIA «Smartandplay.com»:

1. Заказ оформляет лицо, совершающее покупку в интернет-магазине Smartandplay.com (в дальнейшем — Покупатель) и представитель Smartandplay.com, т.е. компания SIA «Smartandplay.com» (в дальнейшем — Продавец). Оформление заказа на веб-сайте www.smartandplay.com приравнивается к заключению договора купли-продажи. Посещая веб-сайт www.smartandplay.com, используя размещённую на нём информацию о товарах и предоставляемых услугах, либо осуществляя любые действия на указанном сайте, вы подтверждаете, что лично или от имени представляемого вами лица ознакомились с действующими на момент использования условиями, нашей Политикой конфиденциальности, соглашаетесь с ними и обязуетесь их соблюдать. Каждый пользователь сайта обязан регулярно перечитывать условия и Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе всех изменений. В случае несогласия с настоящими условиями, Политикой конфиденциальности или отдельными определениями, содержащимися в ней, пожалуйста, не посещайте и не используйте веб-сайт www.smartandplay.com, а также не пользуйтесь размещёнными на нём услугами и информацией.

1.1. Товар

Продукты «Материалы Монтессори», приобретенные на сайте Smartandplay.com, не являются детскими игрушками в классическом понимании. Это учебные материалы, предназначенные для использования в образовательных целях детей под наблюдением педагогов, логопедов, психологов и других специалистов, которые применяют педагогику Марии Монтессори в своей повседневной практике.

1.2. Оформление заказа

Минимальная сумма заказа составляет 10 евро.

Заказы принимаются круглосуточно. Покупатель оформляет заказ в электронном виде, добавляя товар в виртуальную корзину покупок. Заказ считается оформленным, когда Покупатель выбирает функцию “Подтвердить заказ”.

Продавец отправляет Покупателю автоматический счет за выполненный заказ на указанный Покупателем адрес электронной почты. Счет также автоматически сохраняется на сервере Smartandplay.com, и у Покупателя есть возможность распечатать его позже (зайдя в раздел «Мой аккаунт»).

При оформлении заказа мы рекомендуем Покупателю быть очень внимательным при указании своих персональных данных и количества заказанных товаров. Покупатель несет ответственность за правильность своего заказа.

1.3. Вступление заказа в силу

Заказ вступает в силу с момента поступления соответствующей суммы за покупку на расчетный счет SIA “Smartandplay.com”.

2. Цена и оплата товара

Цены на товары на сайте www.smartandplay.com указаны в евро (включая 21% НДС).

Покупатель оплачивает товары в соответствии со счетом, подготовленным SIA «Smartandplay.com». Продавец оставляет за собой право аннулировать заказ и счет, если Покупатель не произведёт оплату в установленный срок. Покупатель оплачивает товары, переводя деньги на расчётный счёт SIA «Smartandplay.com» в указанном банке. Оплата за товары может быть также произведена через банковскую ссылку или, в отдельных случаях, наличными.

3. Доставка товара и срок доставки

Вы можете ознакомиться с информацией о порядке выполнения заказов и доставки, а также с условиями бесплатной доставки и дополнительными расходами на доставку в разделе Доставка и оплата.

Срок доставки товаров, если товар есть на складе, составляет примерно 2–4 рабочих дня. Срок доставки отсчитывается с момента заключения контракта, т.е. с момента получения оплаты за покупку (пункт 1.2.). Товары по индивидуальному заказу, когда товара нет на складе на момент заказа, доставляются в течение 30–90 рабочих дней. Продавец оставляет за собой право продлить этот срок, предварительно согласовав его с Покупателем по телефону или электронной почте. Продавец не несет ответственности за решение поставщика прекратить поставку определенного товара.

Если товар доставляется курьером, вы получите SMS и/или электронное письмо от курьерской компании с датой доставки и примерным временным интервалом. В день доставки курьер позвонит вам и сообщит точное время доставки. Если Покупатель не ответит на звонок или не будет дома, заказ будет отправлен на склад курьерской компании для хранения, и курьерская компания взимет с Продавца дополнительную плату (обычно в размере стоимости доставки). Продавец имеет право потребовать возмещения этой платы от Покупателя, если она возникла по вине Покупателя (в результате его действий или бездействия). В Риге доставка заказов осуществляется в будние дни с 9:00 до 17:00 или по предварительной договоренности с Покупателем. Покупатель несет ответственность за задержку доставки, если адрес указан неверно или нечетко.

Товар с курьерской доставкой передается Покупателю вместе с товарно-транспортной накладной, которую Покупатель должен подписать. Перед подписанием мы рекомендуем Покупателю проверить упаковку и количество товаров. Если упаковка или товар были повреждены во время транспортировки, их можно вернуть курьеру. В ближайшее время товар будет заменен на новый, неповрежденный в упаковке. Претензии по упаковке и количеству товаров, поданные позже, не рассматриваются.

При предоставлении описаний товаров, доступных в интернет-магазине Smartandplay.com, мы стремимся быть максимально точными. Ассортимент товаров и цены могут изменяться без предварительного уведомления. Производители могут изменять спецификации товаров без предварительного уведомления Smartandplay.com. В описаниях товаров используются информация и изображения, предоставленные производителем. Товары могут отличаться по форме, цвету, упаковке или дизайну, а также на изображении могут быть части, не входящие в комплект товара. Описания товаров имеют информативный характер, в параметрах или комплектациях могут быть изменения или модификации, установленные производителем. Для уточнения или конкретизации описания товара и предотвращения любых неясностей, связанных с его заказом, пожалуйста, свяжитесь с Smartandplay.com.

В интернет-магазине указана информация о наличии каждой продукции на складе. Интернет-магазин оснащен автоматизированной системой управления складом, которая уменьшает остатки товаров на складе сразу после того, как Покупатель осуществит оплату заказа. Если на момент получения подтверждения об оплате ваш выбранный товар больше не будет в наличии и не сможет быть доставлен в оговоренные сроки, мы свяжемся с вами и сообщим о возможных сроках доставки или предложим отменить заказ и вернуть вам деньги.

4. Возврат товара и отмена заказа

Покупатель (физическое лицо, которое выражает желание приобрести, приобретает или может приобрести или использовать товар или услугу для целей, не связанных с его хозяйственной или профессиональной деятельностью) имеет право воспользоваться правом на отказ, предусмотренным Законом о защите прав потребителей Латвийской Республики, и вернуть или обменять полученный товар на другой, аналогичный, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней. Покупатель возвращает товар, предварительно уведомив об этом Продавца по электронной почте info@smartandplay.com. Оригинальная упаковка товара и сам товар не должны быть повреждены. В противном случае товар не подлежит возврату.

Расходы на пересылку в случае возврата товара оплачивает Покупатель.

5. Гарантия и возврат товара

При продаже товара Покупателю (физическому лицу, которое выражает желание купить, покупает или может купить или использовать товар или услугу для целей, не связанных с его хозяйственной или профессиональной деятельностью), Продавец несет ответственность за соответствие товара условиям договора, которое действует в течение двух лет после передачи товара Покупателю. Предполагается, что несоответствие товара условиям договора, проявившееся в течение шести месяцев после передачи товара потребителю, имело место на момент передачи, если только это предположение не противоречит сути товара или дефекта.

Продавец не несет ответственности за:

a) за повреждение товара, которое произошло по вине Покупателя;

b) за повреждения/дефекты, возникшие из-за неправильного использования изделия;

c) за повреждения/дефекты, которые возникают, если техническое обслуживание товара не проводится в соответствии с эксплуатационными инструкциями.

Если товар не соответствует требованиям, пожалуйста, сообщите об этом по электронной почте info@smartandplay.com или по телефону +371 28 725 777.

Если товар не соответствует требованиям Покупателя, Покупатель имеет право запросить замену товара на тот, который соответствует его требованиям и не имеет дефектов, или отказаться от заказа и вернуть товар. В случае возврата транспортные расходы покрывает Покупатель.

Сумма, уплаченная за возвращенные товары, будет переведена обратно на указанный Покупателем банковский счет в течение 7–14 дней с момента получения товара.

Если Покупатель использовал товар после обнаружения дефекта, претензии Покупателя не рассматриваются.

6. Конфиденциальность и другие условия

Продавец не имеет права разглашать данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для разумного осуществления коммерческой деятельности (например, курьерской компании), при этом обеспечивается, что соответствующие третьи лица сохраняют конфиденциальность персональных данных и обеспечивают их надлежащую защиту. Покупатель имеет право потребовать безвозвратного удаления своих данных из базы данных Продавца, уведомив об этом по электронной почте info@smartandplay.com.

7. Другие условия

Условия Smartandplay.com одинаковы для всех клиентов. Кроме общих условий, составленных SIA “Smartandplay.com”, обе стороны – Покупатель и Продавец – защищены законами Латвийской Республики. Права Покупателя защищаются Центром защиты прав потребителей.

Smartandplay.com не несет ответственности за задержки в выполнении обязательств или их невыполнение, а также за любые другие формы невыполнения, вызванные обстоятельствами и препятствиями, находящимися вне нашего разумного контроля, включая, но не ограничиваясь, забастовками, распоряжениями правительства, военными действиями или чрезвычайными ситуациями национального масштаба, угрозами или актами терроризма, экологическими или климатическими аномалиями, невыполнением обязательств со стороны третьих лиц, нарушениями интернет-соединения, а также сбоями в работе компьютерной техники и программного обеспечения. В случае таких обстоятельств непреодолимой силы мы постараемся устранить возникшие задержки как можно быстрее.

Smartandplay.com имеет право изменять и дополнять настоящие Правила. Текст этих Правил на латышском языке имеет приоритет над переводами этих условий на другие языки. Изменения в Правила вступают в силу с момента их публикации на сайте www.smartandplay.com.

В случае конфликта между Покупателем и Продавцом мы предложим решить его мирным путем переговоров. Если стороны не смогут достичь соглашения, обе стороны имеют право обратиться в соответствующие органы для оценки ситуации.

Содержимое и описания товаров, а также другая информация, размещённая на веб-сайте www.smartandplay.com, являются собственностью SIA «Smartandplay.com».

Строго запрещено копировать, перепубликовывать, воспроизводить, распространять, переводить или каким-либо другим образом использовать материалы Smartandplay.com (тексты, изображения и др.) без письменного разрешения SIA Smartandplay.com. При наличии письменного разрешения обязательно должна быть указана ссылка на Smartandplay.com рядом с используемым материалом.